EMOTION AND MOODS

 

EMOTION AND MOODS

Stephen Robbin dan Timothy Judges

Emosi dapat sangat mempengaruhi sikap kita terhadap orang lain, pengambilan keputusan kita, dan perilaku kita. Mereka bahkan dapat memicu konflik dengan konsekuensi yang berpotensi bencana.

Pertama, kita perlu membahas tiga istilah yang saling terkait erat: pengaruh, emosi, dan suasana hati. Pengaruh adalah istilah umum yang mencakup berbagai perasaan, termasuk emosi dan suasana hati. Emosi bersifat intens, terpisah, dan berumur pendek, sering kali disebabkan oleh peristiwa tertentu. Suasana hati adalah perasaan yang berumur Emosi positifnjang dan kurang intens daripada emosi. Mereka sering muncul tanpa peristiwa tertentu yang bertindak sebagai stimulus. Bukti menunjukkan hubungan antara pengaruh, emosi, dan suasana hati. Pengaruh adalah istilah luas yang mencakup emosi dan suasana hati. Pengaruh bervariasi menurut valensinya, atau sejauh mana perasaan itu positif (misalnya, bersemangat, bahagia, gembira) atau negatif (misalnya, sedih, marah, frustrasi).

Kedua, ada perbedaan antara emosi dan suasana hati. Emosi lebih mungkin disebabkan oleh peristiwa tertentu dan lebih cepat berlalu daripada suasana hati.

 

Pengaruh Positif dan Negatif

Sebagai langkah pertama untuk mempelajari suasana hati dan emosi, kami mengklasifikasikan pengaruh ke dalam dua kategori: positif dan negatif.

Emosi positif  seperti sukacita dan syukur, mengekspresikan evaluasi atau perasaan yang menguntungkan.

Emosi negatif seperti kemarahan dan rasa bersalah, mengekspresikan sebaliknya. Kita dapat menganggap pengaruh positif (PA) sebagai dimensi yang terdiri dari emosi positif seperti kegembiraan, dan kegembiraan di ujung atas (high positive affect).

Pengaruh negatif (NA) adalah dimensi yang terdiri dari kegugupan, stres, dan kecemasan di ujung atas (high negative affect).

Misalnya, gembira adalah emosi pengaruh positif yang tinggi, sedangkan bosan adalah emosi pengaruh positif yang rendah. Gugup adalah emosi pengaruh negatif yang tinggi, sedangkan santai adalah emosi pengaruh negatif yang rendah. Akhirnya, beberapa emosi berada "di antaranya." Garis putus-putus, di sisi lain, menunjukkan bahwa beberapa emosi dapat secara bersamaan tinggi atau rendah di Emosi positif atau Emosi Negatif. Misalnya, kesal dan sedih secara bersamaan mempengaruhi positif rendah dan mempengaruhi negatif tinggi, sementara bahagia dan konten secara bersamaan mempengaruhi positif tinggi dan pengaruh negatif rendah.

Perlu diingat bahwa emosi tidak bisa netral. Bersikap netral berarti tidak emosional. orang berbeda dalam seberapa banyak mereka mengalami Emosi positif dan Emosi Negatif. Beberapa (kita mungkin menyebutnya intens secara afektif) mungkin sangat mengalami sedikit pengaruh positif dan negatif tinggi dalam hitungan hari atau minggu. Yang lain mungkin mengalami sedikit dari keduanya. Dan tetap saja, beberapa orang mungkin cenderung mengalami yang satu jauh lebih dominan daripada yang lain.

 

Emosi Dasar

Anda mungkin bertanya-tanya, berapa banyak emosi yang ada? Ada lusinan—termasuk kemarahan, penghinaan, antusiasme, iri hati, ketakutan, frustrasi, kekecewaan, rasa malu, jijik, kebahagiaan, kebencian, harapan, kecemburuan, sukacita, cinta, kesombongan, kejutan, dan kesedihan.

Banyak peneliti telah mencoba membatasi mereka pada seperangkat fundamental. Sarjana lain berpendapat bahwa dengan berpikir dalam kerangka emosi "dasar", kita kehilangan gambaran yang lebih besar karena emosi dapat berarti hal yang berbeda dalam konteks yang berbeda dan dapat bervariasi antar budaya.

Tidak mungkin bahwa inti psikolog atau filsuf akan sepenuhnya setuju pada satu set emosi dasar atau bahkan pada apakah ada hal seperti itu. Namun, banyak peneliti sepakat mengenai enam emosi universal—kemarahan, ketakutan, kesedihan, kebahagiaan, jijik, dan kejutan. Jika Anda pernah memegang pekerjaan sebelumnya, Anda mungkin dapat memikirkan saat-saat ketika Anda mengalami emosi-emosi ini di tempat kerja.

Misalnya, Anda mungkin mengalami pengaruh negatif setelah tinjauan kinerja yang buruk dari atasan Anda di department store tempat Anda bekerja. Anda mungkin marah dengan atasan Anda, takut diberhentikan, atau menduga bahwa supervisor memberi Anda evaluasi yang buruk.

Psikolog telah mencoba mengidentifikasi emosi dasar dengan mempelajari bagaimana kita mengekspresikannya. Ekspresi wajah terbukti sulit untuk ditafsirkan. Salah satu kemungkinan adalah bahwa beberapa emosi terlalu rumit untuk mudah diwakili di wajah kita. Kedua, meskipun orang dapat, untuk sebagian besar Emosi positifrt, mengenali emosi lintas budaya pada tingkat yang lebih baik daripada kebetulan, akurasi ini lebih buruk untuk kelompok budaya dengan lebih sedikit paparan satu sama lain.

Karyawan juga dapat secara vokal mengekspresikan emosi mereka, dan kecerdasan buatan (AI) memajukan penelitian di bidang ini. Misalnya, satu studi pembelajaran mesin (lihat bab pengantar) pidato dari seratus aktor profesional di berbagai negara berbahasa Inggris menemukan bahwa orang lebih baik dalam mengenali emosi aktor dari negara yang sama, menunjukkan bahwa ada perbedaan dialek dalam mengekspresikan emosi secara verbal.

Membedakan emosi lintas budaya cukup penting di era globalisasi ini; Anda mungkin menemukan diri Anda berkomunikasi dengan orang-orang dari budaya yang sangat berbeda. Memahami nuansa dalam cara mereka mengekspresikan emosi bisa sangat membantu. Mempelajari bagaimana emosi ditampilkan, mendidik diri sendiri tentang emosi khusus budaya, dan Emosi positif yang perhatian terhadap isyarat ketika berinteraksi dengan orang-orang dari budaya lain dapat membantu Anda menjadi komunikator lintas budaya yang lebih baik.

 

Moral Emotions

Beberapa emosi terkait erat dengan interpretasi kita tentang peristiwa yang membangkitkannya. Salah satu bidang di mana para peneliti telah memajukan gagasan ini adalah melalui studi tentang emosi moral, yaitu, emosi yang memiliki implikasi moral karena penilaian instan kita terhadap situasi yang membangkitkan mereka.

Katakanlah Anda menonton video rekan kerja membuat cercaan seksis atau rasis. Anda mungkin merasa jijik karena itu menyinggung perasaan Anda tentang benar dan salah. Anda mungkin merasakan beragam emosi berdasarkan penilaian moral Anda terhadap situasi tersebut.

 Contoh lain dari emosi moral mencakup simpati terhadap penderitaan orang lain, rasa bersalah tentang perilaku amoral kita, kemarahan tentang ketidakadilan yang dilakukan terhadap orang lain, dan penghinaan terhadap mereka yang berperilaku tidak etis. Oleh karena itu, kita perlu menyadari aspek moral dari situasi yang memicu emosi kita dan memastikan bahwa kita memahami konteksnya sebelum bertindak, terutama di tempat kerja.

Penelitian menunjukkan bahwa tanggapan kita terhadap emosi moral berbeda dari tanggapan kita terhadap emosi lain. Ketika kita merasakan kemarahan moral, kita mungkin lebih mungkin menghadapi situasi yang menyebabkannya daripada ketika kita hanya merasa marah. Misalnya, dokter ruang gawat darurat dan spesialis rumah sakit yang menangani krisis setiap hari menemukan bahwa mengamati penderitaan orang lain membuat mereka mengalami emosi moral yang simpatik dan menganjurkan Emosi positif. Sebaliknya, perilaku tidak etis dokter lain membuat sesama dokter menjadi marah dan memberi sanksi kepada mereka.

Namun, kita tidak dapat berasumsi bahwa reaksi emosional kita terhadap peristiwa akan sama dengan orang lain. Anak-anak mengembangkan emosi moral selama masa kanak-kanak ketika mereka belajar norma-norma dan standar moral, sehingga emosi moral bergantung pada situasi dan konteks normatif lebih dari emosi lainnya. Karena moralitas berbeda dari satu budaya ke budaya berikutnya, begitu juga emosi moral. Orang-orang sebelumnya percaya bahwa sebagian besar pengambilan keputusan etis bergantung pada pemikiran dan kognisi. Penelitian tentang emosi moral semakin mempertanyakan perspektif ini. Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa keputusan etis terutama didasarkan pada perasaan daripada pikiran, meskipun kita cenderung melihat masalah moral sebagai logis dan masuk akal, bukan emosional. Sampai taraf tertentu, keyakinan kita dibentuk oleh kelompok-kelompok tempat kita berasal, yang memengaruhi persepsi kita tentang etika dalam situasi tertentu. Sayangnya, persepsi bersama ini dapat mengarahkan kita untuk membenarkan reaksi emosional murni sebagai rasional "etis" hanya karena kita membaginya dengan orang lain.

Kita juga cenderung menghakimi (dan menghukum) anggota kelompok luar (siapa pun yang tidak termasuk dalam kelompok kita) lebih keras atas pelanggaran moral daripada anggota kelompok dalam, bahkan ketika kita berusaha bersikap objektif (lihat bab tentang keragaman). Juga, kita cenderung memuliakan anggota kelompok (siapa pun yang Emosi positif dari kelompok kita), menggunakan lebih banyak keringanan hukuman ketika menilai kesalahan mereka,  sering kali mengarah pada standar ganda etika. Anda dapat memikirkan penelitian ini untuk melihat bagaimana emosi moral beroperasi dalam kehidupan Anda sendiri. Pertimbangkan saat ketika Anda telah melakukan sesuatu yang menyakiti orang lain. Apakah Anda merasa marah atau kesal dengan diri sendiri? Atau pikirkan saat ketika Anda melihat orang lain diperlakukan tidak adil. Apakah Anda merasa jijik terhadap orang yang bertindak tidak adil, atau apakah Anda terlibat dalam perhitungan rasional yang dingin tentang keadilan situasi? Kebanyakan orang yang memikirkan situasi ini memiliki perasaan gejolak emosional yang mungkin mendorong mereka untuk terlibat dalam tindakan etis seperti menyumbangkan uang untuk membantu orang lain, meminta maaf dan berusaha menebus kesalahan, atau campur tangan atas nama mereka yang telah dianiaya. Singkatnya, kita dapat menyimpulkan bahwa berperilaku etis setidaknya Emosi positif melibatkan pengambilan keputusan berdasarkan emosi dan perasaan. Emosi bisa cepat berlalu, tetapi suasana hati bisa bertahan, dan cukup lama. Untuk memahami dampak emosi dan suasana hati dalam organisasi, kami selanjutnya mengklasifikasikan banyak emosi yang berbeda ke dalam kategori suasana hati yang lebih luas.

 

Mengalami Suasana Hati dan Emosi

Seolah-olah itu tidak cukup rumit untuk mempertimbangkan banyak emosi berbeda yang mungkin dialami seorang putra, kenyataannya adalah bahwa kita semua mengalami suasana hati secara berbeda juga. Bagi kebanyakan orang, suasana hati positif agak lebih umum daripada suasana hati negatif.

emosi negatif cenderung mengarah pada suasana hati negatif. Mungkin ini terjadi karena orang berpikir tentang peristiwa yang menciptakan emosi negatif yang kuat lima kali lebih lama daripada peristiwa yang menciptakan emosi positif yang kuat.

Apakah sejauh mana orang mengalami emosi positif dan negatif bervariasi antar budaya? Ya, Alasannya bukan karena orang-orang dari berbagai budaya secara inheren berbeda. Orang-orang di sebagian besar budaya tampaknya mengalami banyak emosi positif dan negatif dengan cara yang sama, dan orang-orang menafsirkannya dengan cara yang hampir sama di seluruh dunia.

Kita semua memandang emosi negatif seperti kebencian, teror, dan kemarahan sebagai berbahaya dan merusak. Kita menginginkan emosi positif seperti sukacita, cinta, dan kebahagiaan. Namun, pengalaman individu tentang emosi tampaknya dibentuk secara budaya.

Beberapa budaya menghargai emosi tertentu lebih dari yang lain, yang menyebabkan individuals mengubah perspektif mereka dalam mengalami emosi-emosi ini. Misalnya, banyak budaya, seperti Meksiko dan Brasil, menekankan emosi dan ekspresi positif. Namun, beberapa budaya, seperti Jepang dan Rusia, merangkul emosi negatif sebagai berguna dan konstruktif. Menariknya, emosi negatif kurang merugikan kesehatan orang-orang Timur (penilaian emosi negatif) dibandingkan dengan budaya Barat.

Sebagai dukungan, penelitian menunjukkan menilai pengaruh negatif sering memungkinkan orang untuk menerima keadaan saat ini dan mengatasinya, mengurangi efek buruk pada kesehatan fisik dan psikologis dan pengambilan keputusan.

Pengaruh negatif juga memungkinkan manajer untuk berpikir lebih kritis dan adil. Namun, perbedaan dalam apa yang dianggap ideal mempengaruhi lintas budaya dapat memiliki implikasi yang signifikan bagi keragaman tempat kerja. Misalnya, serangkaian penelitian yang membandingkan orang Eropa-Amerika dan Cina Hong Kong menemukan bahwa orang Eropa-Amerika menyampaikan lebih banyak emosi positif dalam lamaran pekerjaan dan wawancara jarak jauh mereka daripada orang Cina Hong Kong.  Selain itu, manajer perekrutan Eropa-Amerika menilai pelamar ideal mereka menampilkan lebih banyak emosi positif dan lebih cenderung mempekerjakan pelamar yang menunjukkan emosi ini untuk magang.  Sekarang setelah kita mengidentifikasi emosi dasar, suasana hati dasar, dan pengalaman kita tentang mereka, mari kita jelajahi fungsi emosi dan suasana hati, Emosi

Fungsi Emosi

individu yang cenderung mengalami pengaruh positif secara konsisten karena Emosi positif dari kepribadian mereka, cenderung menikmati hasil positif ini dalam jangka panjang.  Apakah emosi membuat kita tidak rasional? Seberapa sering Anda mendengar seseorang berkata, "Oh, Anda hanya sedang emosional"? Anda mungkin tersinggung.

Pengamatan seperti ini menunjukkan bahwa rasionalitas dan emosi berada dalam konflik dan bahwa dengan menunjukkan emosi, Anda bertindak tidak rasional. Hubungan yang dirasakan antara keduanya begitu kuat sehingga beberapa peneliti berpendapat bahwa menampilkan emosi seperti kesedihan sampai menangis sangat beracun.

Perspektif ini menunjukkan bahwa pengalaman emosi dapat membuat kita tampak lemah, rapuh, atau tidak rasional. Namun, emosi kita dapat membuat pemikiran kita lebih rasional. Mengapa? Karena emosi kita memberikan informasi penting tentang bagaimana kita memahami dunia di sekitar kita dan membantu membimbing perilaku kita. Misalnya, individu-individu dalam suasana hati yang negatif mungkin lebih mampu membedakan yang benar dari yang tidak akurat daripada orang-orang dalam suasana hati yang bahagia.

Lebih jauh lagi, rasionalitas dingin tidak mengakui bahwa di dunia di sekitar kita orang-orang, dengan Emosi Negatif, Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengenali dan memahami emosi kami sendiri (dan orang lain) dan menggunakan informasi ini dalam interaksi kami dengan orang lain. Ketika kita dapat mengidentifikasi sumber emosi dan suasana hati, kita dapat mendikte perilaku dengan lebih baik dan mengelola interaksi kita dengan orang-orang secara lebih efektif. Mari kita jelajahi topik itu selanjutnya.

 

Sumber Emosi dan Suasana Hati

Dalam 24 jam ada waktu suasana hatmu akan turun naik pada jam-jam tertentu naik dan jam-jam tertentu beda. Dapat dihubungkan dengan metabolisme tubuh juga.

Dari mana suasana hati yang buruk ini berasal :

Kepribadian

Pengaruh memiliki komponen sifat kepribadian, yang berarti bahwa beberapa orang memiliki kecenderungan bawaan untuk mengalami suasana hati dan emosi tertentu lebih sering daripada yang lain.

Orang yang intens secara afektif mengalami emosi positif dan negatif lebih dalam: Ketika mereka sedih, mereka benar-benar sedih, dan ketika mereka bahagia, mereka benar-benar bahagia. Baik kecenderungan untuk mengalami emosi positif maupun negatif dan intensitas di mana kita merasakannya memengaruhi beberapa faktor di tempat kerja,

 

Waktu hari

Mungkin terlalu dini bagi Jordan untuk berinteraksi dengan rekan kerja. Memang, penelitian menunjukkan bahwa suasana hati bervariasi berdasarkan waktu. Selain itu, kebanyakan dari kita mengikuti Emosi positifttern yang sama. Pada hari kerja biasa, tingkat pengaruh positif cenderung meningkat di pagi hari setelah matahari terbit, memuncak di pagi hari (jam sepuluh hingga tengah hari) dan kemudian perlahan-lahan menurun hingga sore hari (sekitar jam enam). Kemudian positif mempengaruhi arah peralihan dan meningkat hingga tengah malam. Setelah itu, lintasan beralih arah lagi dan menurun sampai matahari terbit. Adapun pengaruh negatif, sebagian besar penelitian menunjukkan itu berfluktuasi kurang dari pengaruh positif. Namun, kecenderungan umum adalah untuk itu meningkat sepanjang hari, sehingga terendah di pagi hari dan tertinggi di sore hari.Sebuah studi yang menarik menilai efek waktu

 

Hari dalam seminggu

Apakah ini hanya kasus "Senin" untuk Yordania? Di sebagian besar budaya, hari Senin dapat . . . "bermasalah" bagi karyawan — misalnya, seperti yang ditunjukkan dalam Exhibit 4-4, orang dewasa AS cenderung mengalami pengaruh positif tertinggi pada hari Jumat, Sabtu, dan Minggu dan terendah pada hari Senin.53 Ini cenderung benar di beberapa budaya lain. Namun, ini tidak terjadi di semua budaya. Di Jepang, pengaruh positif lebih tinggi pada hari Senin daripada pada hari Jumat atau Sabtu.54 Mengenai pengaruh negatif, Senin adalah hari dengan dampak negatif tertinggi di sebagian besar budaya.55 Namun, di beberapa negara, pengaruh negatif lebih rendah pada hari Jumat dan Sabtu daripada pada hari Minggu. Mungkin sementara hari Minggu menyenangkan sebagai hari libur (dan dengan demikian kita memiliki pengaruh positif yang lebih tinggi), orang juga sedikit stres tentang minggu depan (itulah sebabnya pengaruh negatif lebih tinggi).

 

Stres

Mungkin Jordan cemas tentang pertemuan yang mengkhawatirkan dengan manajer sore itu. Seperti yang Anda bayangkan, peristiwa stres di tempat kerja (e-mail Emosi Negatifsty, tenggat waktu yang akan datang, kehilangan penjualan besar, teguran dari bos, dll.) secara negatif mempengaruhi emosi dan suasana hati kita (yang kita bahas secara lebih rinci dalam bab ter tentang kesehatan organisasi dan stres). Sebagai penulis dari satu catatan penelitian, "Diet konstan bahkan peristiwa stres tingkat rendah memiliki potensi untuk menyebabkan pekerja mengalami peningkatan tingkat ketegangan secara bertahap dari waktu ke waktu." 59 Tingkat stres yang meningkat dapat memperburuk suasana hati kita saat kita mengalami lebih banyak emosi negatif. Meskipun kadang-kadang kita berkembang di atasnya,60 kebanyakan dari kita menemukan stres biasanya berdampak buruk pada suasana hati kita. Bahkan, ketika situasi terlalu emosional dan penuh tekanan, kita memiliki respons Emosi Negatiftural untuk melepaskan diri, untuk benar-benar berpaling.6

 

Cuaca

Mungkin Jordan merasa sedikit ... "di bawah cuaca." Banyak orang percaya bahwa suasana hati mereka terkait dengan cuaca, dan memang, ada banyak "pembenci hujan" dan "pecinta musim panas" yang memproklamirkan diri. 56 Namun, banyak bukti menunjukkan cuaca tidak banyak berpengaruh pada suasana hati, setidaknya bagi kebanyakan orang.57 Korelasi ilusi, yang terjadi ketika kita mengaitkan dua peristiwa yang, pada kenyataannya, tidak memiliki hubungan, menjelaskan mengapa orang cenderung berpikir cuaca memengaruhi mereka. Misalnya, karyawan mungkin lebih produktif pada hari-hari cuaca buruk, sebuah studi di Jepang dan Amerika Serikat menunjukkan, tetapi bukan karena suasana hati. Alih-alih, cuaca yang lebih buruk menghilangkan beberapa gangguan pekerjaan.58

 

Interaksi Sosial

Sama seperti Jordan mungkin memiliki interaksi negatif dengan supervisor di awal hari, demikian juga Anda terpengaruh oleh interaksi Anda dengan Jordan. Memang interaksi yang kita miliki dengan orang lain dapat memengaruhi emosi dan suasana hati kita. Pengalaman negatif ini juga dapat, sebagai akibatnya, memengaruhi hubungan kita dengan orang lain, yang menuntun pada penguatan atau pembubaran ikatan di antara orang-orang. Sebagai contoh, interaksi negatif di tempat kerja tidak hanya dapat memengaruhi emosi Anda di tempat kerja, tetapi juga begitu kuat sehingga emosi ini dapat "meluas" dan memengaruhi hubungan Anda dengan anggota keluarga. Interaksi sosial juga tidak semata-mata menghasilkan emosi positif atau negatif murni. Misalnya, dalam tindakan inter suam-suam kuku dan hangat dengan orang-orang, kita mungkin bosan dan kurang termotivasi untuk membuat atau mempertahankan suatu hubungan. Di sisi lain, interaksi yang membawa kita pada "roller coaster emosional" (misalnya, sering mengalami interaksi sosial positif dan negatif) dapat membuat kita merasa pahit atau berkonflik tentang orang itu

 

Tidur

Mungkin Jordan sangat lelah pagi itu karena kurang tidur (dan, karenanya, kebutuhan akan kopi). Tampaknya, dunia dapat menggunakan lebih banyak tidur, dengan sekitar 62 persen orang dewasa dari dua belas negara melaporkan pada tahun 2019 bahwa mereka tidak tidur nyenyak atau cukup lama.65 Orang dewasa melaporkan tidur kurang dari orang dewasa yang melakukan erasi generasi yang lalu.66 Data yang ditambang dari jutaan pengguna aplikasi "Siklus Tidur" menunjukkan bahwa rata-rata, panjang dan kualitas tidur telah berkurang selama bertahun-tahun.67 Kualitas tidur memengaruhi suasana hati dan pengambilan keputusan,  dan peningkatan kelelahan menempatkan pekerja pada risiko penyakit, cedera, dan depresi.68 Tidur yang buruk atau berkurang juga menyebabkan perubahan emosional, membuatnya sulit untuk mengendalikan emosi, dan dapat mengganggu kepuasan kerja.69 Di sisi positif, peningkatan tidur teratur dapat mengurangi efek negatif dari kelelahan dan stres pada emosi karyawan.70 Selanjutnya, peneliti University of California-San Diego menghitung bahwa,  Bagi karyawan yang tidak cukup tidur, "peningkatan satu jam dalam tidur rata-rata jangka panjang meningkatkan upah sebesar 16 persen, setara dengan lebih dari satu tahun sekolah."

 

Identitas Gender

 

Teknik Pengaturan Emosi

Para peneliti regulasi emosi sering mempelajari strategi yang digunakan orang untuk mengubah emosi mereka (misalnya, seperti yang telah kita bahas sebelumnya dalam bab ini, akting mendalam dan akting permukaan adalah teknik pengaturan emosi). Salah satu teknik regulasi emosi adalah penekanan emosi, atau menekan respons emosional awal terhadap situasi. Tanggapan ini tampaknya memfasilitasi pemikiran praktis dalam jangka pendek tetapi umumnya tidak efektif bila dibandingkan dengan mengekspresikan emosi seseorang.134 Namun, tampaknya hanya membantu ketika peristiwa yang sangat negatif akan menimbulkan reaksi emosional yang tertekan selama krisis.135 Misalnya, seorang manajer portofolio mungkin menekan reaksi emosional terhadap penurunan nilai saham secara tiba-tiba dan oleh karena itu dapat dengan jelas memutuskan bagaimana merencanakannya. Penindasan yang digunakan dalam situasi krisis tampaknya membantu seseorang pulih dari peristiwa tersebut secara emosional, sementara penindasan yang digunakan sebagai teknik pengaturan emosi sehari-hari dapat berdampak buruk pada kemampuan mental, kemampuan emosional, kesehatan, dan hubungan.136 Jadi, kecuali kita benar-benar berada dalam krisis, mengakui alih-alih menekan respons emosional kita terhadap situasi dan mengevaluasi kembali peristiwa setelah itu terjadi menghasilkan hasil terbaik.137 Penilaian ulang kognitif,  atau membingkai ulang pandangan kita tentang situasi emosional, adalah salah satu cara untuk mengatur emosi secara efektif.138 Kemampuan penilaian ulang kognitif tampaknya paling membantu individu dalam situasi di mana mereka tidak dapat mengendalikan sumber stres.139 Misalnya, jika Anda kehilangan pekerjaan, membingkai ulang sebagai kesempatan untuk mencoba karier baru yang selalu Anda impikan dapat membantu Anda mengatur emosi Anda. Satu studi menggambarkan efek yang berpotensi kuat dari teknik ini. Emosi positifrticipants Israel yang ditunjukkan informasi yang memicu kemarahan tentang konflik Emosi positiflestinian Israel setelah mereka siap untuk menilai kembali situasi menunjukkan lebih banyak kecenderungan ke arah konsiliasi dan kecenderungan kurang ke arah taktik agresif terhadap Emosi positiflestinians daripada kelompok kontrol, tidak hanya segera setelah penelitian tetapi hingga lima bulan kemudian. Hasil ini menunjukkan bahwa penilaian ulang kognitif memungkinkan orang untuk mengubah respons emosional mereka, bahkan ketika materi pelajaran sangat emosional seperti konflik Israel-Palestina.140 Namun, penilaian ulang kognitif dapat digunakan untuk tujuan yang tidak etis — misalnya, menilai kembali rasa malu dan bersalah yang akan diantisipasi seseorang untuk melakukan CWB dapat menyebabkan orang mempertimbangkan kembali dan benar-benar berkomitmen untuk terlibat dalam CWB yang tidak etis.141 Namun studi lain menemukan bahwa penilaian ulang kognitif dapat sebenarnya menyebabkan kelelahan mental, menunjukkan bahwa tidak semua hasil penilaian ulang kognitif positif.142

Teknik lain dengan potensi regulasi emosi adalah berbagi sosial, atau melampiaskan. Penelitian menunjukkan bahwa ekspresi emosi yang terbuka dapat membantu viduals indi untuk mengatur emosi mereka sebagai lawan dari menjaga emosi "tertutup." Berbagi secara sosial dapat mengurangi reaksi kemarahan ketika orang dapat berbicara tentang fakta-fakta dari situasi yang buruk, perasaan mereka tentang situasi tersebut, atau aspek positif apa pun dari situasi tersebut.143 Misalnya, curhat kepada rekan kerja Anda setelah bekerja tentang perasaan Anda dan pahami situasinya sedikit lebih baik. Namun, kehati-hatian harus dikerahkan, karena mengekspresikan frustrasi Anda memengaruhi orang lain. Bahkan, apakah melampiaskan emosi membantu "venter" merasa lebih baik sangat tergantung pada respons pendengar. Jika pendengar tidak merespons (banyak yang menolak untuk menanggapi ventilasi), penyewa merasa lebih buruk. Jika pendengar merespons dengan expres sions dukungan atau validasi, penyewa merasa lebih baik. Karena itu, jika kita akan curhat ke rekan kerja, kita perlu memilih seseorang yang akan merespons dengan simpatik. Melampiaskan kepada pelaku yang dirasakan jarang memperbaiki keadaan dan dapat meningkatkan emosi negatif.144 Sementara teknik pengaturan emosi dapat membantu kita mengatasi situasi tempat kerja yang sulit, penelitian menunjukkan bahwa efeknya bervariasi. Sebagai contoh, satu studi tentang karyawan yang bekerja untuk supervisor yang kasar melaporkan kelelahan emosional dan kecenderungan penarikan kerja tetapi pada tingkat yang berbeda berdasarkan strategi reg ulasi emosi yang mereka gunakan. Karyawan yang menggunakan teknik penindasan menderita kelelahan emosional dan penarikan kerja yang lebih besar daripada karyawan yang menggunakan penilaian ulang kognitif. Ini menunjukkan bahwa penelitian lebih lanjut tentang penerapan teknik perlu dilakukan untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan mengatasi mereka.145

 

Read More

Neuroscience- a Peice How to Motivation

Neuroscience Motivasi

Neuroscience motivasi mempelajari secara eksplisit bagaimana lingkungan kita dan peristiwa sehari-hari mengaktifkan struktur otak tertentu dan bagaimana mereka, pada gilirannya, dikaitkan dengan keadaan motivasi yang memberi energi, mengarahkan, dan mempertahankan perilaku. 

Otak yang termotivasi dan banyak fungsinya biasanya dipisahkan untuk kemudahan pemahaman menjadi otak kortikal luar dan otak subkortikal dalam (Reeve, 2018). Dorongan dan impuls dasar kita dan motivasi yang kaya emosi seperti kelaparan, kehausan, kemarahan, ketakutan, kecemasan, kesenangan, keinginan, hadiah, dan keinginan dikaitkan dengan otak subkortikal. Ini sebagian besar tidak disadari, otomatis, dan impulsif.

Berikut adalah daftar struktur otak subkortikal dan bagaimana mereka terlibat dalam motivasi dan keadaan emosional (Reeve, 2018):

OTAK SUBKORTIKAL

Struktur Otak Subkortikal

Formasi retikuler: Mengatur gairah, kewaspadaan, dan proses saraf membangkitkan masalah motivasi dan emosional otak.

Amigdala: Mendeteksi, mempelajari, dan merespons sifat stimulus objek lingkungan, termasuk asosiasi yang menimbulkan ancaman dan menimbulkan hadiah.

Ganglia basal (nukleus kaudatus, putamen, nigra substansial, dan globus pallidus): Berkontribusi pada penyegaran motivasi dan penghambatan gerakan dan tindakan.

Striatum ventral (nucleus accumbens) dan tegmental ventral: Pusat penghargaan otak.

Area tegmental ventral: Memproduksi dan melepaskan dopamin yang diterima oleh nucleus accumbens untuk menghasilkan kesenangan dan kesukaan.

Hipotalamus: Responsif terhadap imbalan alami dalam pengaturan makan, minum, dan kawin, dan juga mengatur sistem saraf endokrin dan otonom.

OTAK KORTIKAL

Otak kortikal menampung motivasi kognitif yang kaya yang sadar, disengaja, dan berputar di sekitar kontrol kognitif atau eksekutif. Peristiwa mental ini termasuk tujuan, rencana, strategi, nilai, dan keyakinan tentang diri. Beberapa struktur otak kortikal terlibat erat dalam motivasi dan keadaan emosional (Reeve, 2018):

Cortical Brain Structures

The insula: Memantau keadaan tubuh untuk menghasilkan perasaan positif dan negatif, dan juga memproses perasaan yang terkait dengan risiko, ketidakpastian, motivasi intrinsik, empati, dan agensi pribadi.

The prefrontal cortex: Terlibat dalam membuat rencana, menetapkan tujuan, merumuskan niat.

Right hemispheric activity: Terkait dengan pengaruh negatif dan motivasi penghindaran "tidak pergi", sedangkan aktivitas hemisfer kiri dikaitkan dengan pengaruh positif dan motivasi pendekatan "pergi".

The orbitofrontal cortex: Menyimpan dan memproses menghargai nilai-nilai terkait objek dan peristiwa lingkungan untuk merumuskan preferensi dan membuat pilihan di antara opsi.

The ventromedial prefrontal cortex: Mengevaluasi nilai emosional yang tidak dipelajari dari penghargaan sensorik dasar dan keadaan tubuh internal dan bertanggung jawab untuk pengendalian emosi.

The dorsolateral prefrontal cortex: Mengevaluasi nilai emosional yang dipelajari dari peristiwa lingkungan dan kemungkinan tindakan, dan bertanggung jawab untuk mengendalikan dorongan dan risiko selama mengejar tujuan jangka panjang.

The anterior cingulate cortex: Memantau konflik motivasi dan menyelesaikan konflik tersebut dengan merekrut struktur otak kortikal lainnya untuk mengerahkan kontrol kognitif atas dorongan dan emosi dasar.

Meskipun banyak struktur individu ditampilkan dalam otak kortikal dan subkortikal, mereka dihubungkan bersama oleh jaringan jalur saraf yang berkomunikasi secara timbal balik satu sama lain. Sebagai bagian dari sistem saraf kita, struktur otak ini menggunakan neurotransmiter untuk berbicara satu sama lain sementara sistem endokrin bergantung pada hormon. Kortisol, oksitosin, dan testosteron yang mengalir melalui aliran darah untuk berkomunikasi antara organ tubuh sangat penting untuk motivasi. (inilah yang membuat rasa gugup dapat menyebabkan mulut kering atau pengaruh pada kondisi fisik karena adanya transaksi informasi dari otak ke hormon yang kemudian direspon oleh tubuh)

Kortisol, misalnya, dapat menghasilkan respons stres berenergi terhadap ancaman dalam bentuk penarikan, sementara oksitosin akan memotivasi kita untuk mencari orang lain ketika dihadapkan dengan peristiwa stres dalam hidup kita. Katakanlah kita terkena ancaman sosial-evaluatif, seperti konflik hubungan. Reaksi awal kemarahan dan penghindaran kita mungkin didorong oleh kortisol, tetapi selanjutnya, respons stres cenderung dan berteman berbasis afiliasi akan menghasilkan oksitosin dan membuat kita ingin curhat pada teman. Akhirnya, testosteron menghasilkan perilaku mencari status kompetitif (Reeve, 2018).

Motif bervariasi dari waktu ke waktu dan berkontribusi pada aliran perilaku yang sedang berlangsung. Motif kita selalu berubah, baik naik atau turun dengan kebutuhan, kognisi, dan emosi kita dan sering bersaing satu sama lain.

Motif terkuat biasanya akan mendominasi perhatian kita pada satu titik waktu sampai perubahan keadaan terjadi, dan motif yang sebelumnya lebih rendah muncul ke permukaan.

Kekomplekan motivasi sangat bervariasi tergantung pada sisi otak mana yang bereaksi. Kompleks secara motivasi (Vallerand, 1997), dan motivasi intrinsik tidak sama dengan motivasi ekstrinsik oleh Ryan & Deci (2017), dan motivasi untuk mendekati harus dibedakan dari motivasi untuk dihindari oleh Elliot (1997).

Kita tidak selalu sadar akan dasar motivasi dari perilaku kita. Motif juga bervariasi dalam seberapa mudah mereka dapat diakses oleh kesadaran dan, oleh karena itu, untuk laporan verbal.

Beberapa motif seperti tujuan berasal dari struktur bahasa dan otak kortikal, dan kami biasanya dapat mengartikulasikannya ketika diminta dan dapat membuat daftar alasan logis mengapa kami memilih tujuan tertentu. Tujuan sadar didorong oleh motif yang logis.

Motif lain jauh lebih sedikit tersedia untuk kesadaran sadar karena mereka memiliki asal-usul mereka dalam struktur non-bahasa otak subkortikal. Anda biasanya tidak akan mendengar orang berbicara tentang alasan mereka untuk mencari kekuasaan dan status sosial sebagai berasal dari masa kanak-kanak atau sebagai akibat dari memiliki orang tua yang memberlakukan standar perkembangan yang sangat tinggi pada mereka. Motif-motif ini tidak disadari dan kurang tersedia.

Dua pelibatan otak tersebut yaitu otak kortikal (Sadar) dan subkortikal (Tidak sadar/Emosi) menghasilkan variasi yang beragam dan berkembang.

Ketika mencoba memotivasi orang lain, apa yang mudah dilakukan jarang berhasil. Tidak ada jawaban yang mudah ketika datang untuk menempatkan motivasi ke dalam praktik,

Seperti sesuatu yang berharga, belajar untuk meningkatkan motivasi seseorang atau orang lain membutuhkan investasi waktu dan energi, dan seseorang harus menahan godaan solusi sederhana. Desain dan penerapan strategi motivasi yang efektif memerlukan pendekatan sistematis.

Memecahkan Masalah Motivasi dan Emosional

    Memberdayakan diri sendiri dan orang lain melibatkan mengidentifikasi, memelihara, dan memanfaatkan kekuatan. Psikologi motivasi dapat mengajarkan kita banyak tentang bagaimana mempromosikan sumber daya motivasi konstruktif dalam diri sendiri dan orang lain. Beberapa sumber daya tersebut meliputi:

- Keyakinan efikasi diri yang tangguh

- Otonomi membutuhkan kepuasan

- Pengalaman aliran

- Individu yang berfungsi penuh

- Orientasi motivasi penguasaan

- Tujuan yang sulit, spesifik, dan sesuai dengan diri sendiri

- Tujuan penguasaan

- Pengembangan ego

- Kegembiraan

- Syukur

Memberdayakan diri sendiri dan orang lain juga melibatkan identifikasi dan perbaikan kelemahan dan kerentanan. Ada beberapa patologi motivasi yang mungkin ingin kita pelajari untuk diatasi:

- Pelepasan pengekangan yang mengarah pada pesta makan

- Biaya hadiah tersembunyi

- Ketidakberdayaan yang dipelajari

- Pola pikir tetap

- Kontrol diri yang habis

- Gaya penjelasan pesimistis

- Penindasan pikiran

- Mekanisme pertahanan yang belum matang

- Kebanggaan hubristik

- Kecemburuan jahat

Akhirnya, beberapa topik yang tunduk pada penelitian motivasi juga dapat membawa kita ke lubang kelinci dari banyak teka-teki motivasi yang menarik seperti teori motivasi ganda tentang rasa malu, misalnya. Pengalaman emosional rasa malu adalah bentuk emosi sadar diri yang dihasilkan bukan sebagai respons terhadap peristiwa kehidupan eksternal tetapi sebagai respons terhadap bagaimana situasi mempengaruhi evaluasi diri. Perasaan malu menghasilkan dua motif yang berbeda: satu untuk melindungi diri yang terluka dan yang lainnya untuk mengembalikannya ke kesehatan.

Salah satunya adalah penghindaran termotivasi sementara yang lain berorientasi pada pendekatan, dan keduanya mengarah pada konsekuensi perilaku yang sangat berbeda di mana kita menarik diri dari lingkungan atau mengambil tindakan, kadang-kadang drastis, untuk membangun kembali rasa harga diri (Reeve, 2018).

Satu hal yang perlu dipertimbangkan dalam situasi ini adalah peran ketidaksadaran adaptif, yang mewakili perilaku otomatis kita. 

Ini dapat memiliki pengaruh kuat pada motivasi dan pengaturan perilaku, di mana di satu ujung spektrum, itu mengotomatiskan proses pengambilan keputusan tetapi di ujung lain, itu dapat membuat kita cenderung mengulangi perilaku yang kurang diinginkan, terutama di bawah tekanan atau tekanan ketika otak eksekutif kita sering dikompromikan.

Salah satu cara untuk mengatasi perasaan malu dengan menurunkan emosi yang kuat pada rasa malu. Emosi kuat tersebut adalah perasaan bersalah yang merugikan diri sendiri.

Rasa malu sering dialami, sebagai tindakan yang dipandang salah oleh orang lain. Seharusnya kita mneyadari bahwa tidnakan tersebut adalah pilihan terbaik dari keterbatasan informasi yang tersedia bagi kita pada saat itu, atau kita dapat mengakibatkan kritik diri dan melihatnya sebagai cerminan dari kekurangan dan ketidakmampuan diri kita (Kashdan, & Diener, 2014).

Penilaian Motivasi, Skala dan Kuesioner

- Kita dapat mengukur Respons kognitif seperti kecepatan mengingat atau kualitas persepsi. 

- Kita juga dapat mengukur respons afektif melalui analisis laporan diri dari pengalaman subjektif dan dimensi perilaku seperti kinerja pada tugas. 

Aktivasi otak dapat digunakan untuk menilai respons fisiologis.

Motivasi juga sering diukur secara relatif. Keadaan motivasi saat ini dapat dibandingkan dengan tingkat motivasi sebelumnya atau berikutnya atau motivasi dalam keadaan tujuan yang berbeda, seperti dalam tujuan yang menonjol versus yang tidak menonjol. Misalnya, jika kita ditawari kartu keanggotaan, kita mungkin lebih termotivasi untuk berolahraga sekarang daripada sebelumnya, dan kita mungkin lebih termotivasi daripada orang lain yang tidak menerima hal yang sama.

Berikut adalah daftar beberapa penilaian motivasi yang paling umum digunakan yang menggabungkan ukuran motivasi kognitif, afektif, dan perilaku:

- Motivation Assessment Scale (MAS) dirancang untuk membantu mengidentifikasi motivasi di balik perilaku masalah target (Durand &; Crimmins, 1988; 1992)

- Skala Motivasi Situasional (SIMS) digunakan untuk Penilaian Motivasi Intrinsik Situasional dan Ekstrinsik. SIMS dirancang untuk menilai konstruksi motivasi intrinsik, regulasi yang diidentifikasi, dan regulasi eksternal (Guay, Vallerand, & Blanchard, 2000)

- Sport Motivation Scale (SMS) adalah ukuran baru motivasi intrinsik, motivasi ekstrinsik, dan motivasi dalam olahraga (Pelletier, Tuson, & Fortier, 1995)

- Skala Penundaan Umum (Lay, 1986)

- Achievement Motives Scale adalah kuesioner singkat yang direvisi oleh Lang and Fries (2006)

- Skala Harga Diri (Rosenberg)Need for Cognition Scale berisi pernyataan mengenai kenikmatan seseorang dalam berpikir dan memecahkan masalah yang kompleks (Cacioppo & Petty, 1982; Cacioppo et al., 1996)

- Kuesioner Makna dalam Hidup (Steger et al., 2006)

Jenis motivasi apa yang akan di tangkap dengan pengukuran yang berbeda, misal antara motivasi yang berfokus pada hasil yang diarahkan untuk menyelesaikan suatu tujuan (Brehm & Self, 1989; Locke & Latham, 1990; Powers, 1973) dan motivasi yang berfokus pada proses yang (motivasi yang berfokus pada sarana; Higgins, Idson, Freitas, Spiegel, & Molden, 2003; Touré-Tillery &; Fishbach, 2012) atau kenikmatan pengalaman mengejar tujuan (motivasi intrinsik; Deci &; Ryan, 1985).

Beberapa cara efektif untuk meningkatkan motivasi di antara karyawan Anda:

- Komunikasi yang Jelas: Pertahankan jalur komunikasi terbuka dengan anggota tim Anda. Secara teratur berbagi pembaruan tentang tujuan perusahaan, memberikan umpan balik tentang pekerjaan mereka, dan mendorong mereka untuk menyuarakan kekhawatiran atau ide apa pun yang mungkin mereka miliki.

- Kenali dan Hargai Prestasi: Tunjukkan penghargaan atas kerja keras karyawan Anda dengan mengakui prestasi mereka secara publik atau pribadi. Menerapkan sistem penghargaan yang mengakui kinerja luar biasa dan mendorong persaingan yang bersahabat.

- Berikan Peluang Pertumbuhan: Tawarkan peluang untuk pengembangan pribadi dan profesional melalui program pelatihan, lokakarya, atau konferensi. Dorong karyawan untuk menetapkan tujuan dan mendukung mereka dalam mencapai tujuan tersebut dengan menyediakan sumber daya yang diperlukan.

- Mendorong Kolaborasi: Promosikan kerja tim dengan menciptakan lingkungan di mana kolaborasi didorong dan dihargai. Tetapkan proyek kelompok atau tugas yang membutuhkan kerja sama di antara anggota tim untuk menumbuhkan rasa persahabatan.

- Ciptakan Lingkungan Kerja yang Positif: Kembangkan suasana di mana karyawan merasa nyaman mengekspresikan diri tanpa takut dihakimi atau dikritik. Mendorong kepositifan, saling menghormati, dan inklusivitas dalam budaya tempat kerja.

- Mendukung Keseimbangan Kehidupan Kerja: Berusahalah untuk menjaga keseimbangan kehidupan kerja yang sehat bagi karyawan Anda dengan menghormati waktu pribadi mereka di luar jam kerja. Pertimbangkan jam kerja fleksibel atau opsi kerja jarak jauh jika memungkinkan.

- Berikan Umpan Balik yang Bermakna: Secara teratur berikan umpan balik yang konstruktif untuk membantu memandu pertumbuhan dan peningkatan karyawan sambil juga mengenali area di mana mereka unggul.

- Dorong Program Kesehatan: Mendukung inisiatif kesehatan fisik seperti tantangan olahraga dan seminar kesehatan yang akan berkontribusi terhadap kesejahteraan secara keseluruhan.

    Dengan menerapkan strategi ini secara konsisten dari waktu ke waktu, Anda dapat membangun tenaga kerja termotivasi yang merasa dihargai, terlibat, termotivasi, dan diinvestasikan dalam keberhasilan organisasi.

Kesimpulan

Motivasi terkait dengan aspek-aspek utama di tempat kerja, seperti produktivitas dan keterlibatan. Dengan demikian, mencapai tingkat motivasi karyawan yang tinggi adalah batu loncatan untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Dengan memantau dan mengukur lima metrik SDM strategis ini, Anda akan dapat memperoleh pemahaman umum tentang bagaimana karyawan dan perusahaan Anda benar-benar melakukannya. Memahami tenaga kerja Anda adalah titik loncatan yang tepat untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan termotivasi.

Pneggunaan Dashbord dapat Membantu dalam Monitoring

    Dashboard dapat membantu memonitoring data kinerja dan mendokumentasikan perkembangan yang lebih atraktif. Data kinerja harus dilacak sepanjang waktu untuk menetapkan garis dasar yang terlihat untuk pertumbuhan dan kemajuan perusahaan, yang terkait kembali dengan KPI dan bagaimana mereka diukur. Sementara metrik pekerja akan membantu memahami pekerja dan mengujinya dalam pekerjaan-pekerjaan tertentu. Metrik adalah blok bangunan fundamental eksperimen. Kami menjalankan eksperimen untuk mengidentifikasi hubungan sebab akibat antara hal yang kami ubah dan dampak yang ingin kami miliki.

Read More